Tire suas dúvidas técnicas sobre instalação, licenças, ativação e compatibilidade ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Acesse o Portal do Cliente (contentdesign.app/conta), vá na aba "Licenças & Máquinas" e clique em "Desativar Máquina". Isso libera seu código de resgate para ser ativado na nova máquina imediatamente.
No Windows, geralmente fica em: C:\Program Files\Resolume Arena\plugins\vfx ou na pasta que você configurou em Preferences > Video > Extra Effects Directory.
Não. A validação é 100% offline via assinatura ECDSA P-256. Apenas o processo inicial de resgate do código requer conexão.
Instantâneo. O Mercado Pago envia a notificação via webhook em menos de 2 segundos e a tela de confirmação exibe o código na hora.
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Ao adquirir uma licença Content Design, você obtém o direito não-exclusivo e perpétuo de utilizar o software em 1 máquina física simultaneamente para fins comerciais e apresentações públicas. A redistribuição, engenharia reversa ou desativação de mecanismos de proteção é expressamente proibida.
Seus dados pessoais (nome e e-mail) são coletados exclusivamente para fins de emissão de licença, suporte técnico e controle antifraude. Não armazenamos informações de cartão de crédito.